Utelåst i Helenelund? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kan åka till dig nu, och för det mesta är vi i Helenelund på 20–40 min. Kostnaden bestämmer vi tillsammans i telefonen, ett fast belopp som är klart innan bilen startar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Kanske var du bara nere med soporna, eller så smällde dörren igen när du gick ut med hunden. Nycklarna ligger på hallbyrån och du står i trapphuset. Det är en av de vanligaste anledningarna till att folk ringer oss, och det brukar lösa sig fort.

Det här gör du nu

1. 1Ring oss.En person svarar, oavsett om klockan är tre på eftermiddagen eller tre på natten.
2. 2Ha legitimation redo.Körkort, pass eller id-kort. Ligger det inne i lägenheten säger du bara det, så löser vi kontrollen vid dörren.
3. 3Bekräfta adressen.Gata, nummer och gärna portkod eller trappuppgång, så att vi hittar rätt direkt.

Mer än så behöver du inte göra. Resten tar vi hand om.

Medan du väntar

Fundera på om någon annan kan ha en extranyckel: en granne, en förälder, en vän som bor i närheten. Ibland är det den snabbaste vägen in. Hyr du lägenheten kan du också höra med hyresvärden om de har en jour.

Står du ute en kall kväll? Gå gärna in till en granne eller vänta i trapphuset. Ha bara telefonen påslagen så att vi når dig om vi behöver fråga om vägen.

När vi kommer fram

Vi hälsar och ber om din legitimation. Om den ligger inne öppnar vi först och kontrollerar den direkt innanför dörren. Stämmer det inte går vi därifrån – det är en regel vi aldrig gör undantag från.

Sedan öppnar vi skonsamt. I de flesta fall är låset precis lika helt efteråt som innan, och du kan fortsätta använda din vanliga nyckel. Skulle skonsam öppning inte räcka berättar vi varför och vad alternativet kostar. Du väljer.

Lägenhet, villa eller radhus

Helenelund har flera sorters bostäder. Flerfamiljshusen i kvarteret Svalgången väster om stationen byggdes på 1960-talet, och centrum med sina lägenheter började byggas 1967. Där är det oftast lägenhetsdörrar med cylinderlås och ibland ett tilläggslås. Bland husen från 1920- och 1930-talen sitter det ofta äldre villadörrar med lås som har bytts flera gånger. Säg gärna vad du ser på dörren när du ringer, så tar vi med rätt verktyg.

Smartlås som inte svarar

Har batteriet i ditt smartlås tagit slut? Många modeller har en nödlösning där du kan ge låset ström utifrån. Titta i tillverkarens instruktion. Fungerar det inte, ring oss så öppnar vi.

Vad det kostar

En låsöppning dagtid, bokad under kontorstid, kostar från 1 295 kr. Är det kväll, natt eller helg får du priset i telefon. Det pris du får där är det du betalar, med Kort · Swish · faktura för företag, och du får alltid kvitto. Läs mer om priserna.

Om någon är i fara

Är ett barn ensamt inne, har ett djur blivit instängt eller står något på spisen? Ring 112 först, sedan oss.