Vanliga frågor om låssmed i Helenelund
Här har vi samlat de frågor vi oftast får när folk i Helenelund ringer oss.
Ring 076-686 01 90Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar bara dörren för den som bor där. Det låter självklart, men det är just den kontrollen som gör att ingen annan kan ringa oss och be om att få komma in hos dig.
Ha gärna körkort, pass eller id-kort till hands. Ligger det kvar inne i bostaden öppnar vi först och kontrollerar det direkt innanför dörren. Står inte adressen på ditt ID kan något annat visa att du bor där, till exempel ett brev med ditt namn eller ett hyresavtal. Vi gör bedömningen på plats.
Kan vi inte se att du bor där öppnar vi inte, hur gärna vi än vill hjälpa till. Vi hoppas att du förstår varför.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Man vägrar säga ett pris i telefon och vill bara "titta på det först".
- Priset i telefon är lågt, men vid dörren blir det plötsligt mycket mer.
- Låset borras direkt, utan att du har fått frågan eller hört vad det kostar.
- Ingen frågar efter legitimation innan dörren öppnas.
- Du får inget kvitto, eller bara möjligheten att betala kontant.
Undrar du något? Ring och fråga.
Ring 076-686 01 90Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Oftast 20–40 min från att du ringt. Vi kör från Järfälla.
Har ni öppet på natten?
Ja, jouren är öppen dygnet runt alla dagar, och på natten svarar alltid en människa.
Vad kostar en låsöppning?
Dagtid, bokad under kontorstid, från 1 295 kr. Andra tider får du ett fast pris i telefon.
Kostar det extra för att ni kör från Järfälla?
Nej, det finns inget avståndstillägg. Priset du får i telefon gäller.
Måste ni borra upp låset?
Sällan. Vi börjar alltid skonsamt och borrar bara om du har sagt ja och vet vad det kostar.
Hur lång tid tar själva öppningen?
Oftast mellan fem och femton minuter när vi väl står vid dörren. Äldre eller extra lås kan ta längre.
Mitt ID ligger inne – hur gör vi då?
Säg det i telefon. Vi öppnar och kontrollerar ID:t precis innanför dörren.
Kan ni byta lås när ni ändå är här?
Ja, vi har vanliga cylindrar med oss i bilen. Du får priset innan vi byter.
Jag har tappat nycklarna. Behöver jag byta lås?
Kan nyckeln kopplas till din adress är det klokt att byta cylindern, så att den gamla nyckeln slutar fungera.
Jag bor i ett flerfamiljshus – vem ska jag ringa?
Har hyresvärden eller föreningen en egen jour kan du prova den först. Annars ringer du oss.
Kan ni hjälpa till efter ett inbrott?
Ja. Ring polisen först, sedan oss. Vi säkrar dörren och dokumenterar skadan för försäkringen.
Hur betalar jag?
Kort · Swish · faktura för företag. Kort och Swish för alla, faktura för företag.
Får jag kvitto?
Ja, alltid.
Mitt smartlås har slutat fungera. Vad gör jag?
Prova först tillverkarens nödström om låset har en sådan. Hjälper inte det kommer vi och öppnar.